politica de entrega

Política de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido varia de acordo com o endereço informado para entrega. O prazo só começa a ser contado a partir do momento em que o pagamento é aprovado. Antes do fechamento do pedido é possível saber o prazo de entrega acessando as páginas dos produtos ou seu “carrinho” e informando o número do seu CEP (Código de Endereçamento Postal) no campo “Calcule o Frete”. Após fazer isso é só clicar no botão “Ok” e será exibido o tempo estimado de entrega para o CEP informado – também irá constar o valor do frete a ser cobrado em duas alternativas de envio: expressa e econômica. 

Enviamos para todo o Brasil via Correios.

O envio do pedido é feito até 03 (três) dias úteis após a confirmação do pagamento. Após a postagem, você receberá um email contendo as informações de rastreamento. Você poderá acompanhar o pedido colocando o número de rastreio recebido no site dos Correios: http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/default.cfm

Após enviado o número de rastreio por email, aguarde até 48h (quarenta e oito horas) úteis para que seja atualizado no sistema dos Correios. Nosso índice de entrega dentro do prazo estabelecido é superior a 99%, porém ele está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas e rodoviárias, greve dos Correios, datas festivas e outros motivos de força maior.

É importante conferir sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega e recuse o recebimento caso a embalagem não esteja em condições adequadas ou se houver sinais de avaria. Nesses casos, avise imediatamente o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) no telefone (43) 99680-3879, ou enviando um e-mail para atendimento@penpaperink.com.br.

Sobre a loja

somos especializados em artigos para os apreciadores de canetas tinteiro. como nosso hobby se apoia nos elementos caneta-papel-tinta, comercializamos basicamente esses três produtos. somos comprometidos com a garantia das marcas tradicionais, mas também com a inovação de marcas inovadoras. estamos sempre à procura do que acaba de ser lançado e tentamos assegurar aos clientes atendimento individualizado, atencioso e rápido.

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